logo частный маркетолог Москва
logo частный маркетолог Москва

Онлайн консультант для сайта

1 декабря 2013 в 9:07 Блог веб-разработчика
Хотите я произведу настройку как описано в статье вместо вас? Стоимость работы: 500 руб. Срок исполнения: 1 час. Работаю без предоплаты.

Обзор сервиса Webconsult

Онлайн консультант для сайтаЭффективные интернет-продажи товаров или услуг напрямую зависят от того, насколько оперативно потенциальный покупатель получит интересующую его информацию. Хорошим способом решения такой задачи становится Webconsult — удобный и функциональный сервис для консультирования клиентов в режиме онлайн.

Клиент, попав на ваш сайт, может нажать на кнопку вызова консультанта и получить ответ на волнующий его вопрос в режиме диалога.

В чем особенности Webconsult?

  • Наличие системы Пульс — наблюдение за консультантами в режиме реального времени на движущейся временной шкале с событиями.
  • Удобное распределение покупателей между менеджерами. Возможна настройка нескольких уровней поддержки и установка определенного количества покупателей, которые будут попадать к конкретному менеджеру.
  • Поддержка работы через Jabber — протокол обмена мгновенными сообщениями. Возможна работа как через IM-клиентов (Qip, MailAgent), так и через мобильные устройства, смартфоны, планшеты.
  • Полная информация о покупателе — страна, город, запрос в поисковике, его переходы по сайту.
  • Предложение помощи покупателю.
  • Переадресации диалога более опытному сотруднику, внутренний чат между консультантами.
  • Ведение подробной статистики — количество диалогов, сообщений, время нахождения консультантов онлайн, оценок и другой информации.
  • Сохранение истории общения консультантов с клиентами для последующей оценки эффективности работы сотрудников.

Как это работает?

  1. Необходимо пройти регистрацию на сайте https://consultsystems.ru/.
  2. Внести в систему Webconsult собственный сайт (сайты), добавить строчку JS- кода в шаблон своего ресурса. При этом не требуется установка дополнительного ПО.
  3. Добавить онлайн-консультантов (до 10 чел.), указав имя, должность, разместив их фото.
  4. При желании возможна настройка внешнего вида диалогового окна в соответствии с личными предпочтениями.

Для тестирования системы можно пообщаться с онлайн-консультантами сервиса Webconsult, задать интересующие вопросы.

Тарифные планы предложены 4 вариантами:

  • Лайт (бесплатный);
  • Малый бизнес (990 руб./мес.);
  • Оптимальный (1400 руб./мес.);
  • Корпоративный (2900 руб./мес.).

Двухнедельное бесплатное тестирование системы Webconsult предоставляется по тарифу «Корпоративный» с доступом ко всем существующим функциям сервиса. По завершении тестового периода можно выбрать подходящий тарифный план или продолжить работу в бесплатном режиме с ограниченными функциями.

Таким образом, Webconsult — оптимальный выбор для владельцев интернет-магазинов из-за удобного интерфейса, функциональности и невысокой стоимости.

Похожие статьи

Оставить заявку
Для экономии вашего времени на все вопросы отвечают программисты/сеошники/маркетологи, а не секретари или офис-менеджеры. Вы сразу получите квалифицированный ответ на большинство технических вопросов. Работаем ежедневно, с 9.00 до 23.00 МСК.

Введите контактный E-mail: *

Ваш вопрос:

Пожалуйста, докажите, что вы человек, выбрав флаг.

Рассчитать стоимость
Для экономии вашего времени на все вопросы отвечают программисты/сеошники/маркетологи, а не секретари или офис-менеджеры. Вы сразу получите квалифицированный ответ на большинство технических вопросов. Работаем ежедневно, с 9.00 до 23.00 МСК.

Прикрепить файл:

Ваш вопрос:

Введите контактный E-mail: *

Заказать обратный звонок
Для экономии вашего времени на все звонки отвечают программисты, а не секретари или офис-менеджеры. Вы сразу получите квалифицированный ответ на большинство технических вопросов. Работаем ежедневно, с 9.00 до 23.00 МСК.

Введите ваше имя *

Как с вами связаться? *

Введите контактный телефон *

Корзина пуста