Время чтения: 3 мин. 5 июля 2015 в 12:06 Маркетинг и продажи
Звёзд: 1Звёзд: 2Звёзд: 3Звёзд: 4Звёзд: 5
Загрузка...

Страница благодарности как инструмент увеличения конверсии

Что происходит, когда клиент оставляет заявку на вашем лендинге? Он попадает на страницу благодарности, но что он там видит? Сухое «спасибо за заявку»? Так дело не пойдет! Потому что правильно настроенная страница благодарности может продавать не хуже лендинга и с легкостью превращать один лид в 100.

С чего начинается страница благодарности

Для начала определимся с терминами: страница благодарности — это та страница, на которую попадает лид (потенциальный клиент) после совершения целевого действия на лендинге (заполнить форму заявки, заказать обратный звонок, совершить покупку и т. д.).

Представьте себя на месте клиента: он изучил посадочную страницу, заинтересовался продуктом и решил оставить контактные данные, нажал на кнопку и попал на страницу, где ему корректно, но холодно, сообщают: «Спасибо за проявленный интерес. Ваша заявка обрабатывается.»

Теперь представьте похожую ситуация в офлайне. Человек впервые оказывается в магазине: изучает витрины, вертит образцы в руках, потом обращается к продавцу: «Здесь написано, что сегодня на некоторые товары скидка 20%, можно поподробнее узнать?» И продавец отвечает: «Спасибо за проявленный интерес. Скоро к вам подойдет специалист и все подробно расскажет. Ждите.»

Есть вероятность, что клиент дождется. Но зачем тратить драгоценное время впустую? В это время клиент может попробовать бесплатные образцы, а консультант — спросить, почему его заинтересовали выбранные товары (возможно, он ищет подарок, и тогда вы предложите ему варианты подарочной упаковки) и рассказать интересные факты о компании, которые вызовут доверие (работаем с 1911 года, являемся официальным поставщиком Олимпийских Игр и т.д.).

Проверено: в этом случае клиент без покупки не уйдет. И вернется не один раз, и друзьям расскажет. Эти же нехитрые, но работающие приемы можно использовать и на странице-спасибо.

Сказали «спасибо», а что дальше?

Конечно, поблагодарить клиента за оставленную заявку — это хороший тон. Но что ему делать дальше? Вы скажете: «Ну как что? Дальше за дело берется менеджер по продажам и обзванивает заявки!» Получается, клиенту опять остается покорно ждать своей очереди.

Не отправляйте клиента в свободное плавание! С помощью страницы благодарности вы можете направлять действия лида в нужном вам направлении.

Для этого нужно расставить приоритеты. Вы получили заявку, а что еще вам нужно от потенциального клиента (кроме продажи, конечно)? Возможно, вы стремитесь увеличить количество подписчиков в соцсетях, поскорее продать товары месяца со скидкой или узнать больше о своей целевой аудитории? Все эти задачи с легкостью решаются на странице «спасибо» с помощью размещения соответствующего контента.

Еще один важный момент: клиент всегда должен понимать, какой будет следующий шаг. Предупредите его на странице благодарности, что менеджер свяжется с ним в течение 15 минут. Сообщите, что доступ к бесплатному курсу уже лежит у него на почте. И никогда не давайте обещаний, которые не сможете выполнить.

Элементы конверсионной страницы благодарности

  • Само собой, должно быть слово «спасибо». Поблагодарите клиента и только потом переходите к своим целям.
  • Описание следующего шага. Клиент должен знать, чего ему ожидать. Если вы не можете гарантировать скорость ответа, то не обманывайте клиента.
  • Любой апселл, предложение, ссылки на социальные сети, анкеты и т.д. должны располагаться не ниже первого экрана. Помните, у вас есть около 3 секунд, чтобы привлечь внимание клиента.
  • Дизайн и любой визуальный контент должны быть подобраны, исходя из запросов целевой аудитории. Покажите потенциальным клиентам, что знаете их потребности и желания.

Волшебной пилюли, гарантированно увеличивающей конверсию с помощью страницы спасибо, к сожалению, не существует. Как при создании лендинг пейдж вы тестируете каждый элемент, так и при настройке страницы благодарности важно отслеживать эффективность работы всех ее элементов и оставлять только лучшие решения.

Рекомендации по настройке страницы спасибо:

  1. Убедитесь, что вы четко сформулировали цель страницы благодарности.
  2. Запустили обновленную страницу спасибо? Поздравляю вас! Но это не конец. А/B тест всех составляющих страницы благодарности — это обязательная программа.
  3. Следите за поведением пользователей на странице с помощью Вебвизора Яндекс Метрики. Так вы сможете отказаться от неэффективных предложений и дать клиентам информацию, которая им действительно нужна.
  4. Простой и понятный дизайн страницы благодарности. Дизайн, созданный с учетом вашей целевой аудитории, поможет клиенту оставаться на странице дольше обычного.

Похожие статьи

Давайте знакомиться!
Я в социальных сетях, добавляйтесь!
Получить коммерческое предложение
Я свяжусь с Вами в течении 10 минут и отвечу на все Ваши вопросы.
Введите ваше имя * Введите контактный телефон * Введите контактный e-mail * Какая услуга Вас интересует? * Допонительные услуги Комментарий
Получить коммерческое предложение
Я свяжусь с Вами в течении 10 минут и отвечу на все Ваши вопросы.
Введите ваше имя * Введите контактный телефон * Введите контактный e-mail * Какая услуга Вас интересует? * Допонительные услуги Комментарий
Получить консультацию
Я свяжусь с Вами в течении 10 минут и отвечу на все Ваши вопросы.
Введите ваше имя * Введите контактный телефон * Введите контактный e-mail * Комментарий
Получить консультацию
Я свяжусь с Вами в течении 10 минут и отвечу на все Ваши вопросы.
Введите ваше имя * Введите контактный телефон * Введите контактный e-mail * Комментарий
[contact-form-7 404 "Not Found"]
[contact-form-7 404 "Not Found"]
Начать сотрудничество
Заполните поля ниже. Я лично перезвоню Вам в течении 15 минут для обсуждения деталей.
Введите ваше имя * Введите контактный телефон * Введите контактный Email для отправки точной стоимости
или позвоните мне по телефону +7-499-70-300-44
Получить консультацию
Я свяжусь с Вами в течении 10 минут и отвечу на все Ваши вопросы.
Введите ваше имя * Введите контактный телефон * Введите контактный e-mail * Комментарий
[contact-form-7 404 "Not Found"]
Оставить заявку
Заполните поля ниже. Я свяжусь с Вами в ближайшее время для обсуждения деталей
Введите контактный телефон * Введите контактный e-mail * Комментарий Прикрепить файл
Получить коммерческое предложение
Я свяжусь с Вами в течении 10 минут и отвечу на все Ваши вопросы.
Введите ваше имя * Введите контактный телефон * Введите контактный e-mail * Какая услуга Вас интересует? * Допонительные услуги Комментарий
Рассчитать стоимость
Заполните поля ниже. Я свяжусь с Вами в течении 15 минут в рабочее время для обсуждения деталей
Введите контактный телефон * Введите контактный e-mail * Опишите ваш вопрос для того чтобы я мог рассчитать стоимость
Запись на бесплатный урок
Введите ваше имя, телефон и Skype логин и email. Я свяжусь с Вами для уточнения времени прохождения урока.
Введите контактный телефон * Введите ваше Skype логин * Введите контактный E-mail *
Введите ваше имя * Введите контактный телефон* Введите контактный email * Опишите ваш вопрос в произвольной форме Прикрепить файл, если необходимо
Заказать сайт
Первые 14 дней бесплатно. Оставьте номер email и контактный телефон. Я лично перезвоню Вам в течении 10 минут, для обсуждения деталей.

Ваш email Введите контактный телефон Комментарий или вопрос
Проблемы с оплатой?
Опишите ситуацию. Когда возникает проблема? Что планируете купить?
Введите ваше имя * Введите контактный email * Что необходимо доработать
Скачать чек-лист
Заполните поля ниже. В течении 10 минут на указанный e-mail будет отправлена ссылка на скачивание чек-листа.
Введите ваше имя * Введите контактный E-mail *
Предварительная запись для получения скидки
Введите ваше имя, телефон и Skype логин и email. Я свяжусь с Вами для уточнения деталей прохождения курса.
С кого числа Вам удобней начать обучение в 2019 году? Введите контактный телефон * Введите контактный E-mail * Выберите программу
Задать вопрос
У вас появился вопрос? Предложение? Пишите, я подробно изучу вас вопрос, подготовлю ответ и отвечу вам.
Ваше имя * Ваш e-mail* Ваш сайт Сообщение *
Степень загрузки
В данном разделе представлена моя занятость в данный момент. Данные обновляются каждый день. Вся работа выполняется по предварительной записи и 20% предоплатой от стоимости проекта.
низкая загрузка. выполняется ~5 заказов. старт работ через 5 дней.
средняя загрузка. выполняется ~15 заказов. старт работ через 20 дней.
высокая загрузка. заказы временно не принимаются.
Задать вопрос
У вас есть вопросы адресованный интернет-маркетологу? А у меня ответы, добро пожаловать! И да, это бесплатно. Я отвечу вам в течение 24 в разделе вопрос-ответ.
Курс SEO для интернет-магазинов

Из данного курса вы узнаете как превратить ваш интернет магазин рабочую лошадку, генерирующую по нарастающей поток клиентов из 300 человек в месяц, в 10 000 в день. С любым ассортиментом.

Особенности продвижения интернет-магазинов, специфика оптимизации. Как избавить себя от рутинной оптимизации каждой страницы и в 1 клик оптимизировать до 10 000 тыс товаров.

А также вы в разы увеличите продажи, значительно снизите стоимость клика и стоимость заявки, в перспективе сможете отказаться от контексной рекламы (только для акций), откроете новые горизонты.

И да, все это урок за уроком я лично расскажу Вам и помогу внедрить.

Длительность обучения 30 дней.

Запись на бесплатный урок
Введите ваше имя, телефон и Skype логин и email. Я свяжусь с Вами для уточнения времени прохождения урока.
Введите контактный телефон * Введите ваше Skype логин * Введите контактный E-mail *
Курс SEO для корпоративных сайтов

Данный курс поможет вашему бизнесу получить новых клиентов из органического трафика.

А также вы в разы увеличите продажи, значительно снизите стоимость клика и стоимость заявки, в перспективе сможете отказаться от контексной рекламы (только для акций), откроете новые горизонты.

И да, все это урок за уроком я лично расскажу Вам и помогу внедрить.

Длительность обучения 20 дней.

Запись на бесплатный урок
Введите ваше имя, телефон и Skype логин и email. Я свяжусь с Вами для уточнения времени прохождения урока.
Введите контактный телефон * Введите ваше Skype логин * Введите контактный E-mail *
Курс SEO для Landing Page

Данный курс - находа для вас, если вы хотите увеличить трафик или не хотите использовать контекстную рекламу для продвижения своего продукта или услуги.

Курс научит Вас оптимизировать и продвигать одностраничные сайты.

И да, все это урок за уроком я лично расскажу Вам и помогу внедрить.

Длительность обучения 1 день.

Запись на бесплатный урок
Введите ваше имя, телефон и Skype логин и email. Я свяжусь с Вами для уточнения времени прохождения урока.
Введите контактный телефон * Введите ваше Skype логин * Введите контактный E-mail *
Курс SEO для самостоятельного обучения

В закрытом разделе моего сайта весь курс представлен в текстовом/видео формате. Если вы желаете обучаться самостоятельно по актуальным данным которые работают в данный момент (поскольку данную информацию я обновляю сразу по мере изменений от поисковых систем) этот курс для вас.

Вы шаг за шагом приведете свой сайт в порядок и сможете увеличить трафик на 500% минимум!!!

Самым важным отличием данного курса от конкурентов является возможность онлайн переговоров со мной лично. Как это работает: вы изучаете урок, у вас появляются вопросы. Вы их записываете, мы созвонимся по скайпу или телефону и я голосом отвечаю на них.

Получить консультацию
Я свяжусь с Вами в течении 10 минут и отвечу на все Ваши вопросы.
Введите ваше имя * Введите контактный телефон * Введите контактный e-mail * Комментарий
Я работаю в городе Москва, но работу строю удаленно, и ваш город Абакан, Абинск, Аксай, Александровское, Алексин, Альметьевск, Анапа, Ангарск, Апшеронск, Арзамас, Армавир, Архангельск, Ачинск, Балаково, Балашиха, Балашов, Барнаул, Батайск, Белая Калитва, Белгород, Белореченск, Березники, Бийск, Благовещенск, Благодарный, Борисоглебск, Братск, Бронницы, Брюховецкая, Брянск, Бугульма, Буденновск, Бузулук, Великие Луки, Великий Новгород, Владивосток, Владикавказ, Владимир, Волгоград, Волгодонск, Волжский, Вологда, Волхов, Воркута, Воронеж, Воскресенск, Выборг, Выкса, Выселки, Гатчина, Геленджик, Георгиевск, Горно Алтайск, Грозный, Губкин, Гудермес, Гуково, Гусь Хрустальный, Десногорск, Дзержинск, Димитровград, Дмитров, Домодедово, Донецк, Ейск, Екатеринбург, Елец, Ессентуки, Железногорск, Железногорск Красноярский край, Железнодорожный, Зеленоград, Зеленокумск, Иваново, Ивантеевка, Ижевск, Изобильный, Ипатово, Иркутск, Йошкар Ола, Казань, Калуга, Каменск Шахтинск, Камышин, Каневская, Кашира, Кемерово, Кинешма, Кириши, Киров, Клин, Клинцы, Ковров, Коломна, Комсомольск на Амуре, Кореновск, Королёв, Кострома, Котлас, Красногорск, Краснодар, Красноярск, Крымск, Кстово, Кузнецк, Курган, Курганинск, Курск, Кущевская, Лабинск, Ленинградская, Ленинск Кузнецкий, Ливны, Липецк, Лобня, Лысьва, Лыткарино, Люберцы, Москва, Магнитогорск, Майкоп, Междуреченск, Миасс, Миллерово, Минеральные воды, Михайловск, Мичуринск, Можайск, Мончегорск, Морозовск, Мостовской, Мурманск, Муром, Мытищи, Набережные Челны, Назрань, Нальчик, Находка, Невинномысск, Нерюнгри, Нефтекамск, Нефтекумск, Нефтеюганск, Нижневартовск, Нижнекамск, Нижний Новгород, Нижний Тагил, Новоалександровск, Новокузнецк, Новомосковск, Новороссийск, Новосибирск, Новочеркасск, Новошахтинск, Норильск, Ноябрьск, Нягань, Одинцово, Октябрьский, Омск, Орёл, Оренбург, Орехово Зуево, Орск, Отрадная, Павловская, Павловский Посад, Пенза, Пермь, Петрозаводск, Петропавловск Камчатский, Подольск, Приморско Ахтарск, Прокопьевск, Псков, Пушкино, Пятигорск, Раменское, Реутов, Россошь, Ростов на Дону, Рыбинск, Рязань, Санкт Петербург, Сальск, Самара, Саранск, Саратов, Саянск, Светлоград, Северодвинск, Северская, Сергиев Посад, Серов, Серпухов, Славянск на Кубани, Смоленск, Солнечногорск, Сочи, Ставрополь, Староминская, Старый Оскол, Стерлитамак, Сургут, Сызрань, Сыктывкар, Таганрог, Тамбов, Тверь, Темрюк, Тимашевск, Тихвин, Тихорецк, Тобольск, Тольятти, Томск, Трудобеликовский, Тула, Тюмень, Улан Удэ, Ульяновск, Усинск, Усолье Сибирское, Уссурийск, Усть Илимск, Усть Лабинск, Уфа, Ухта, Фрязино, Хабаровск, Ханты Мансийск, Чебоксары, Челябинск, Череповец, Чехов, Чита, Шахты, Шелехов, Щёлково, Электросталь, Энгельс, Южно Сахалинск, Якутск, Ярославльи регионАмурская область, Камчатский край, Приморский край, Республика Саха Якутия, Сахалинская область, Хабаровский край, Кировская область, Нижегородская область, Оренбургская область, Пензенская область, Пермский край, Республика Башкортостан Октябрьский и Нефтекамск, Республика Башкортостан Уфа, Республика Марий Эл, Республика Мордовия, Республика Татарстан, Республика Татарстан Казань, Республика Удмуртия, Республика Чувашия, Самарская область, Саратовская область, Ульяновская область, Архангельская область, Вологодская область, Мурманская область, Новгородская область, Псковская область, Республика Карелия, Республика Коми Воркута и Усинск, Республика Коми Сыктывкар, Республика Ингушетия, Республика Кабардино Балкария, Республика Северная Осетия Алания, Ставропольский край, Чеченская Республика, Алтайский край, Забайкальский край, Иркутская область, Кемеровская область, Красноярский край, Красноярский край Норильск, Новосибирская область, Омская область, Республика Алтай, Республика Бурятия, Республика Хакасия, Томская область, Курганская область, Свердловская область, Тюменская область, Ханты Мансийский АО, Челябинская область, Ямало Ненецкий АО, Белгородская область, Брянская область, Владимирская область, Воронежская область, Ивановская область, Калужская область, Костромская область, Курская область, Липецкая область, Орловская область, Рязанская область, Смоленская область, Тамбовская область, Тверская область, Тульская область, Ярославская область, Волгоградская область, Краснодарский край, Республика Адыгея, Ростовская область,не имеет значения.